夜晚 依舊平靜,而我卻為了一本剛闔上終頁的書輾轉難眠,這是一本讓我潸然落淚的感人作品。
- May 05 Mon 2008 22:03
閱讀|姊姊的守護者 My Sister's Keeper
夜晚 依舊平靜,而我卻為了一本剛闔上終頁的書輾轉難眠,這是一本讓我潸然落淚的感人作品。
- May 05 Mon 2008 07:58
[市場短訊].Yahoo將與微軟、Google合併??
華爾街日報2日報導,消息人士透露,微軟公司最快2日就會宣布對雅虎公司發動敵意併購,雅虎則可能在一周內宣布與Google結盟,對抗微軟的敵意併購。
報導說,價碼是微軟能否成功併購的重要關鍵,雅虎股東可能接受的價位介於每股35到37美元間,高於微軟先前的31美元出價。微軟本周已暗示可能提高至33美元。
- May 05 Mon 2008 07:38
[國際] 莫斯科 經濟起飛的愛與恨
說到莫斯科,一般人最直接的聯想大概就是那些色彩繽紛、一棟棟頂著洋蔥頭造型的建築物,但如今這裡四處也看得到現代化摩天大樓。古今交錯的景緻將莫斯科獨特的都會性格、以及近幾年來的經濟成就表露無遺。曾有一位俄國詩人說:「凡是到過莫斯科的人,就算已經認識了俄國。」
最近莫斯科有一輛價值近新台幣2,500萬元的Maybach名車遭竊,但當地媒體報導時,卻帶點驕傲與慶祝的口吻。俄羅斯從一個赤貧的共產國家,一躍而為新興市場上最耀眼的「金磚四國」,也難怪會讓莫斯科媒體如此自豪。
- May 03 Sat 2008 22:23
[基隆瑞芳].民宿推薦 - 龍君兒的家
龍君兒的家
地址:台北縣瑞芳鎮山尖路187號
電話:(02)2496-2628 / 0925-881-375
Link:http://ourhome.buznz.com/index.asp
民宿風格很別緻,房間格式分別區分希臘房、萊特房、Amish房、東方房、手工釘製房..每個房間都是民宿主人用心規劃、設計的唷..
- May 03 Sat 2008 22:16
[台中沙鹿].爵色時尚創意餐館
- Apr 30 Wed 2008 21:12
[娛樂].英國6歲小歌手-康妮
6歲的「英倫小星光」小康妮訪台宣傳新專輯,26日她辦歌迷拍拍會,吸引老少歌迷爭睹。
為了罹患癌症的祖母 小小康妮2歲就展現不凡的歌唱天份
在電視選秀賽一鳴驚人的over the rainbow
就是小康妮在葬禮上獻唱給祖母的天籟之聲...
英倫小康妮 {{彩虹星光專輯}} 曲目總共十三首:
1.Somewhere Over The Rainbow
電影「綠野仙蹤」金獎主題曲 ,「美國唱片公會」評選為「世紀之歌」,凱莉米洛、黎安萊姆絲爭相翻唱,追逐美麗新世界的夢想之歌,這首也是小康妮在在電視選秀賽一鳴驚人的天籟之聲
2.I Believe
留名「好萊塢星光大道」的美國愛國女藝人珍佛曼(Jane Froman)在1953年憂心韓戰衝突之際所灌唱的祈禱希望之歌
3.Smile
一代笑匠卓別林1936年經典電影「摩登時代」主題曲,納京高、麥可傑克森、芭芭拉史翠珊等巨星天后翻唱的感人之歌
4.Three Little Birds
雷鬼音樂之父巴布馬利1977年招牌作,電影「我是傳奇」、「鯊魚黑幫」插曲
5.Imagine
約翰藍儂1971年祈禱世界和平的感人佳作,滾石雜誌評選為「史上500首最佳歌曲」排名第3名的作品,艾薇兒、傑克強森翻唱
6.Favourite Things
奧斯卡最佳音樂片「真善美」主題曲的歡樂之歌,享譽全球的聖誕應景名曲
7.Any Dream Will Do
韋伯音樂劇「喬瑟夫的夢幻彩衣」主題曲,傑森唐納文1991年英國金榜冠軍曲
8.Wonderful World
多美好的世界,「路易斯阿姆斯壯Louis Armstrong」1967年傳頌世界宣揚愛之百萬名曲。
9.Ben
麥可傑克森1972年生平首支勇奪全美排行冠軍的獨唱曲,1973年金球獎最佳電影主題曲得獎作
10.I Will Always Love You
惠妮休斯頓在電影「終極保鑣」中精湛翻唱締造全美排行14週冠軍,狂銷千萬張單曲的不朽情歌
11.I Have A Dream
瑞典國寶阿巴合唱團蟬聯全球冠軍金曲,西城男孩1999年翻唱再造英國金榜冠軍佳績
12.You Raise Me Up
西城男孩勇奪英國金榜冠軍,喬許榮登全美抒情榜冠軍,美聲男伶、保羅帕茲等全球超過百位藝人翻唱的勵志金曲
13.Walking In The Air
1983年奧斯卡最佳動畫短片提名,享譽全球的卡通「雪人」主題曲,英國金榜第5名單曲,天籟女伶之海莉翻唱代表
- Apr 30 Wed 2008 20:43
[管理].從煮一杯好咖啡開始… 喚醒員工熱情
【經濟日報/記者林婉翎報導/20080430】
企業經營的核心價值,是帶領公司向前邁進的最大動能。「專注」執行同一使命的核心價值,引領1971年創立至今,全球最大咖啡品牌星巴克(Starbucks),風光度過37個年頭。
歇業三小時 從基本學煮咖啡
今年2月底,美國星巴克7,100家直營店,下午5時同時關上店門,無預警歇業三小時。在這段尖峰時刻,13.5萬名星巴克員工做同一件事,就是屏氣凝神看著前面的講師,先仔細確認咖啡機上的秒數,用湯匙舀起一匙咖啡粉,耐心蒸煮牛奶,小心落實每一個烹煮咖啡的步驟,只為調理一杯好喝的espresso(濃縮咖啡)…。
隔日,相關報導指出,不少對手聽到星巴克捨棄尖峰時刻的商機,只為進行教育訓練,頗不以為然。對手諷刺星巴克,「不過是按一個按鈕,何必大費周章進行三小時訓練。」 也有對手趁機大推減價促銷,迎接到星巴克消費撲空的消費者。
第一次聽到這門課內容的人,都會有類似的疑惑:一個已37歲的中年品牌,為何連煮咖啡如此「基本」的功夫,都必須進行「關店進行訓練」?
挽救「中年」危機 改革的時刻到了
時空回到台灣,不到一個月後,統一星巴克決定引進這套課程,而且要求更高。雖沒有歇業三小時,除全省215家門市、2,000多名員工,包括總部端的高階主管,甚至連總經理徐光宇也要一起上課。
星巴克為何如此大費周章,進行「烹煮咖啡訓練」?徐光宇說,「反省、改革的時刻到了。」全球星巴克事業拓展順利,美國境內咖啡店歷經次級房貸風波,烘培、速食業者分食市場,面臨業績日益下滑的窘境。
為挽救星巴克危機,今年星巴克創辦人舒茲(Howard Schultz)重掌大權,大刀闊斧進行改革。不過,要穩住陣腳,得先探究問題源頭:星巴克長久以來,最為人稱道、熱情的咖啡文化,是否仍穩固?
答案是肯定的。舒茲發現,走過30多個年頭,有些員工似乎失去了,對咖啡的熱情。
「溫故知新,也是門藝術,」徐光宇說,「星巴克要拾起,原本就潛藏於企業核心的寶藏,再度凝聚起大家的士氣。」透過重新檢視製作一杯「完美」咖啡的流程,星巴克希望喚醒潛藏每位員工心中,對咖啡的熱情、堅持製作一杯好咖啡的態度,對烹煮咖啡的責任心,提供顧客難忘的咖啡體驗。
專心一意 一次做好一件事
「星巴克不能只提供顧客一杯咖啡,而是One Cup At Time,只服務一位消費者的尊榮感動。」徐光宇說,星巴克也縮小蒸煮牛奶的鐵杯規格,讓門市人員一次只做一杯咖啡,專注提供高品質的商品給消費者。
「一次只讓自己,專注的做好一件事,而且是一件對的事。」徐光宇說,每一位員工都要深知,咖啡是星巴克的核心,不能失去「咖啡」的熱情,才可以專注為這份事業努力。
為了讓每個人感染這份氣息,他要求台灣的全體員工,都要參與這套課程的訓練,「領導要有說服力,大家的動作就要一致,才能展現出全公司的一致性。」他說。
徐光宇說,現在似乎四處都可以喝到咖啡,只想提神、小酌一杯咖啡的消費者,似乎不再青睞重情境、偏高價的星巴克,便宜、方便的咖啡,已變成另一種選擇。消費者的偏好變化,徹底動搖星巴克的龍頭地位,品牌價值似乎也被稀釋了。
新速實簡 緊抓事業核心
「該如何才能贏?」徐光宇反覆自問這個問題。若貿然投入平價咖啡戰場,似乎不符合星巴克的品牌形象,要區隔星巴克與平價咖啡的定位,「就要提供消費者物超所值的消費體驗。」他說。
緊抓事業核心,去年10月,徐光宇開始大力推動「新、速、實、簡」四個概念。首先推動創新的行銷手法,只要顧客帶領朋友一起消費,便可以獲得第二杯免費的熟客券;也調整夥伴的折扣為2%,更加速烹煮咖啡的流程,縮短顧客從進門消費,到拿到飲料的時間。
改革的成績,反映在實際銷售數字,2007年營收比2006年成長10%,今年第一季也比去年第四季成長。度過一波激烈的咖啡戰,統一星巴克再度站穩龍頭地位。
今年是統一星巴克的十歲生日,再引入這套課程,格外有意義。
「十年不代表一切,昨天剛慶祝完,不代表明天仍能維持第一名。」徐光宇說,該如何邁向第二個十年,才是統一星巴克最大的挑戰,不論外在環境的變化,不能忘記這份事業的核心。
就如同星巴克全球咖啡與茶教育經理柯絲說:「煮咖啡不光是只會按鈕而已。」
- Apr 29 Tue 2008 21:13
男人沒用指數
- Apr 29 Tue 2008 20:58
各大百貨優惠活動開跑囉""
- Apr 25 Fri 2008 22:26
[愛情]. 閱讀|PS, I Love You